Vilkår og betingelser

Ikrafttredelsesdato: 15. juli 2023
Sist oppdatert: 15. august 2026

Velkommen til Droace («Nettstedet»).

Dette Nettstedet drives av YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED («Selskapet», «vi», «oss» eller «vår»).

Selskapets adresse:

FLAT 721, 7/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG, HONG KONG

Kontaktinformasjon:

Kundeservice: info@droace.com

Ved å besøke dette Nettstedet, registrere en konto, legge inn en bestilling, kjøpe varer eller bruke andre tjenester som tilbys gjennom Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.

Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, må du ikke fortsette å bruke Nettstedet eller legge inn en bestilling.

1. Virkeområde

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for:

• din tilgang til, navigering på eller bruk av Nettstedet;
• kjøp av varer eller tjenester gjennom Nettstedet;
• opprettelse eller bruk av en brukerkonto;
• deltakelse i kampanjer, abonnementer, anmeldelser eller andre interaktive funksjoner på Nettstedet; og
• ethvert annet forhold mellom deg og oss som oppstår i forbindelse med Nettstedet, varene våre, bestillinger eller tjenester.

Disse vilkårene og betingelsene utgjør, sammen med personvernerklæringen, fraktvilkårene, retningslinjene for retur og refusjon samt andre regler som uttrykkelig er innlemmet i dem og publisert på Nettstedet, avtalen mellom deg og oss.

Hvis det foreligger motstrid mellom disse vilkårene og betingelsene og særskilte vilkår på en produkt- eller kampanjeside, gjelder de relevante særskilte vilkårene. Ingen bestemmelse skal imidlertid utelukke eller begrense en forbrukerrettighet dersom en slik utelukkelse eller begrensning er forbudt etter Hongkongs lovgivning.

2. Avtalepart

Bestillinger og transaksjoner som gjennomføres via Nettstedet, behandles av følgende selskap i Hongkong:

YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED

Med mindre noe annet uttrykkelig opplyses i kassen, er Selskapet selgeren av de aktuelle varene eller tjenestene og mottakeren av betalingen.

Vi kan benytte tredjepartsleverandører av betalingstjenester, lagerdrift, transport, ordreoppfyllelse eller kundeservice for å bistå med behandling og gjennomføring av transaksjoner. Dette utelukker eller begrenser ikke vårt lovpålagte ansvar.

3. Vilkår for bruk av Nettstedet

Du erklærer og garanterer at:

• du har nådd minimumsalderen som kreves i ditt land eller din jurisdiksjon for å inngå en juridisk bindende avtale;
• all informasjon du oppgir, er sann, korrekt, fullstendig og oppdatert;
• du ikke vil bruke Nettstedet på en bedragersk, ulovlig eller uautorisert måte;
• du har tillatelse til å bruke betalingsmåten som oppgis når du legger inn en bestilling; og
• du kjøper varene til lovlige formål.

Hvis du bruker Nettstedet på vegne av et selskap eller en annen organisasjon, erklærer du at du har fullmakt til å godta disse vilkårene og betingelsene på vegne av organisasjonen.

4. Brukerkontoer

Det kan være nødvendig å registrere en brukerkonto for å bruke enkelte funksjoner på Nettstedet.

Du er ansvarlig for å oppbevare innloggingsopplysningene dine på en sikker måte og for aktivitet som utføres gjennom kontoen din.

Hvis du oppdager uautorisert bruk av kontoen din, må du umiddelbart kontakte oss på info@droace.com.

I den utstrekning loven tillater det, kan vi begrense, suspendere eller avslutte en konto dersom vi har rimelig grunn til å tro at den er knyttet til bedrageri, misbruk, uriktige opplysninger, uautoriserte betalinger eller andre brudd på disse vilkårene og betingelsene.

5. Produktinformasjon

Vi treffer rimelige tiltak for å sikre at produktnavn, spesifikasjoner, bilder, farger, størrelser, funksjoner, tilgjengelighet og priser er korrekte.

På grunn av forskjeller mellom skjermer, lysforhold under fotografering, produksjonsserier eller rimelige produksjonstoleranser kan produktets faktiske farge eller utseende avvike noe fra bildene på Nettstedet.

Vi vil ikke med hensikt gi uriktige produktbeskrivelser, skjule vesentlig informasjon eller motta betaling dersom det ikke foreligger en rimelig mulighet for å levere varene.

Hongkongs Trade Descriptions Ordinance gjelder både fysiske og nettbaserte forhandlere og forbyr blant annet uriktige varebeskrivelser, villedende utelatelser, lokketilbud, villedende salgspraksis og urettmessig mottak av betaling. Mer informasjon kan være tilgjengelig hos Hongkongs toll- og avgiftsmyndighet.

Hvis det foreligger uoverensstemmelse mellom en produktside og disse vilkårene og betingelsene, skal produktbeskrivelsene, antallet, prisene og spesifikasjonene som uttrykkelig er bekreftet i bestillingen, ha forrang.

6. Priser, avgifter og valutaer

Valutaen som vises i kassen, gjelder for kjøpet.

Med mindre noe annet er oppgitt, kan produktprisene være eksklusive importavgifter, lokale salgsavgifter, merverdiavgift, fortollingsgebyrer og andre kostnader som påløper på bestemmelsesstedet.

Du er ansvarlig for importavgifter og andre kostnader som ilegges i mottakerlandet eller -regionen, med mindre det uttrykkelig opplyses i kassen at vi dekker disse kostnadene.

Hvis valutaen til betalingskortet ditt avviker fra faktureringsvalutaen, kan banken eller betalingstjenesteleverandøren foreta en valutakonvertering og belaste gjeldende gebyrer. Valutakurser og gebyrer fastsettes av den aktuelle leverandøren.

Hvis en pris, rabatt eller produktopplysning åpenbart skyldes en vesentlig teknisk feil, kan vi kansellere bestillingen før den sendes og refundere beløp vi allerede har mottatt. Bestillinger som allerede er sendt, behandles i samsvar med gjeldende lovgivning.

7. Avtaleinngåelse og godkjenning av bestillinger

Når du legger inn en bestilling, gir du oss et tilbud om å kjøpe varer. Innsending av en bestilling innebærer ikke i seg selv at vi har godtatt den.

En ordrebekreftelse bekrefter bare at vi har mottatt bestillingen din.

Med mindre gjeldende lovgivning bestemmer noe annet, inngås avtalen på det første av følgende tidspunkter:

• når vi sender deg en forsendelsesbekreftelse; eller
• når vi uttrykkelig varsler deg om at bestillingen er godtatt.

Vi kan avvise eller kansellere en bestilling av legitime årsaker, blant annet dersom:

• produktet ikke er tilgjengelig;
• prisen eller produktinformasjonen er åpenbart feil;
• betalingen ikke er godkjent;
• levering til den oppgitte adressen ikke er mulig;
• bestillingen utløser en rimelig kontroll knyttet til bedrageri, hvitvasking eller sikkerhet;
• du har brutt disse vilkårene og betingelsene; eller
• gjeldende lover, myndigheter, betalingstjenesteleverandører eller kortnettverk krever at transaksjonen stanses.

Hvis vi kansellerer en bestilling etter at betalingen er mottatt, refunderer vi normalt det aktuelle beløpet gjennom den opprinnelige betalingsmåten.

Dette gjelder ikke dersom noe annet er tillatt ved lov, blant annet i saker som gjelder uriktige opplysninger, mistanke om bedrageri eller ulovlig atferd.

8. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter kan omfatte Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, bankoverføring eller andre metoder som vises i kassen.

Betalinger kan behandles av uavhengige tredjepartsleverandører av betalingstjenester.

Du gir oss og den aktuelle betalingstjenesteleverandøren tillatelse til å:

• kontrollere betalingsopplysningene dine;
• godkjenne, reservere eller innkreve ordrebeløpet;
• gjennomføre rimelige identitets- og bedragerikontroller; og
• behandle refusjoner gjennom den opprinnelige betalingsmåten.

At en betalingsmåte vises, betyr ikke at det aktuelle kortnettverket eller betalingstjenesteselskapet anbefaler eller garanterer for Selskapet eller varene våre.

Du må ikke bruke uautoriserte betalingsmåter, fremsette uberettigede tilbakeføringskrav, kreve doble refusjoner eller oppgi uriktige opplysninger i forbindelse med betalingstvister.

Ingenting i disse vilkårene og betingelsene påvirker din lovfestede rett til å bestride en reelt omtvistet transaksjon overfor kortutstederen din.

9. Frakt og levering

Anslått behandlingstid, fraktmetoder, fraktkostnader og leveringstider fremgår av den aktuelle produktsiden, fraktvilkårene våre eller kassen.

Alle oppgitte leveringstider er kun anslag.

Forsinkelser kan oppstå som følge av tollkontroller, transportører, værforhold, offentlige fridager eller andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

Du må sørge for at mottakerens navn, leveringsadresse, telefonnummer og øvrige leveringsopplysninger er korrekte og fullstendige.

Du kan holdes ansvarlig for forsinkelser, returer eller tilleggskostnader som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger du har oppgitt.

Tidspunktet for når risikoen for tap av eller skade på varene går over til deg, fastsettes i samsvar med ufravikelig gjeldende lovgivning, fraktmetoden og de faktiske leveringsforholdene.

Ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukker lovfestede forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.

10. Kansellering, retur og refusjon

Vilkår og frister for kansellering, retur og refusjon samt returadresse, behandlingstider og kategorier av varer som ikke kan returneres, fremgår av retningslinjene for retur og refusjon som er publisert på Nettstedet.

Retningslinjene for retur og refusjon begrenser ikke lovfestede forbrukerrettigheter knyttet til varer som er feil, defekte, skadet, ikke samsvarer med beskrivelsen eller på annen måte omfattes av gjeldende lovgivning.

For forbrukertransaksjoner i Hongkong kan Sale of Goods Ordinance og annen lovgivning blant annet kreve at varene samsvarer med beskrivelsen og holder tilfredsstillende eller salgbar kvalitet i henhold til gjeldende lov.

Forbrukeravtaler kan også være underlagt Control of Exemption Clauses Ordinance, Supply of Services (Implied Terms) Ordinance og Unconscionable Contracts Ordinance.

Mer informasjon kan finnes i Hongkong-regjeringens veiledning om forbrukervern og netthandel.

Med mindre annet følger av loven:

• foretas refusjoner normalt gjennom den opprinnelige betalingsmåten;
• kontrollerer vi ikke bankenes eller betalingstjenesteleverandørenes behandlings- eller krediteringstid;
• avhenger refusjon av opprinnelige fraktkostnader, avgifter og fortollingsgebyrer av retningslinjene for retur og refusjon og gjeldende lovgivning; og
• må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du oppdager skadede, manglende eller feilaktig leverte varer, og oppgi bestillingsnummeret samt rimelig nødvendig dokumentasjon.

11. Kampanjer, rabattkoder og gaver

Rabattkoder, prisavslag, kampanjegaver og andre tilbud kan være underlagt tilleggsvilkår.

Med mindre annet opplyses på den aktuelle kampanjesiden:

• kan kampanjefordeler ikke innløses i kontanter;
• kan forskjellige kampanjefordeler ikke kombineres;
• kan kampanjefordeler ikke videreselges eller skaffes på bedragersk vis;
• gjelder kampanjefordeler bare i den angitte perioden og for de angitte regionene, produktene og den tilgjengelige lagerbeholdningen; og
• kan refusjonen beregnes på nytt ut fra beløpet som faktisk ble betalt, dersom en retur medfører at de opprinnelige kampanjevilkårene ikke lenger er oppfylt.

Vi kan kansellere kampanjefordeler som er oppnådd gjennom bedrageri, utnyttelse av systemfeil, automatiserte programmer eller brudd på de aktuelle kampanjevilkårene.

12. Tillatt og forbudt bruk

Du må ikke:

• bruke Nettstedet til ulovlige eller bedragerske formål eller på en måte som krenker andres rettigheter;
• skaffe deg uautorisert tilgang til nettsteder, servere, kontoer eller data;
• spre virus eller skadelig programvare eller gjennomføre tjenestenektangrep eller lignende angrep;
• bruke roboter, søkeroboter eller automatiserte verktøy til å hente ut store mengder innhold fra Nettstedet, bortsett fra vanlig indeksering for søkemotorer;
• forstyrre Nettstedets betalings- eller sikkerhetsfunksjoner;
• utgi deg for å være en annen person eller oppgi uriktige opplysninger;
• krenke våre eller tredjeparters immaterielle rettigheter; eller
• bruke Nettstedet til hvitvasking, betalingsbedrageri eller andre ulovlige transaksjoner.

Brudd på dette avsnittet kan føre til at tilgangen din begrenses eller avsluttes, og forholdet kan ved behov rapporteres til relevante myndigheter.

13. Brukerinnhold og anmeldelser

Hvis du sender inn anmeldelser, bilder, kommentarer eller annet innhold, bekrefter du at:

• du eier innholdet eller har alle nødvendige rettigheter til å bruke det;
• innholdet gir et sannferdig bilde av din faktiske erfaring;
• innholdet ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter, personvern, personlighetsrettigheter, omdømme eller andre juridiske rettigheter;
• innholdet ikke er ulovlig, truende, hatefullt, bedragersk eller støtende og ikke inneholder skadelig programvare; og
• du har opplyst om eventuelle vesentlige forbindelser til det aktuelle produktet, merket eller Selskapet som kan påvirke anmeldelsens uavhengighet.

Du gir oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri og viderelisensierbar lisens til å lagre, reprodusere, vise, oversette og distribuere slikt innhold i den utstrekning det med rimelighet er nødvendig for å drive, markedsføre og forbedre Nettstedet og varene våre.

Denne lisensen overfører ikke eierskapet til det opprinnelige innholdet ditt til oss.

Vi kan fjerne innhold som åpenbart er ulovlig, krenkende, bedragersk eller på annen måte i strid med disse vilkårene og betingelsene.

14. Immaterielle rettigheter

Tekst, sidedesign, grafikk, logoer, programvare, bilder, videoer, produktinformasjon og annet innhold på Nettstedet kan eies av oss eller være lisensiert til oss av tredjeparter og kan være beskyttet av gjeldende opphavsrett, varemerkerett og annen lovgivning om immaterielle rettigheter.

Med mindre det er tillatt ved lov eller skriftlig godkjent av oss, må du ikke kopiere, endre, selge, leie ut, distribuere offentlig, utnytte kommersielt eller skape avledede verk basert på innhold fra Nettstedet.

15. Tredjepartslenker og -tjenester

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder, sporingstjenester, sosiale nettverk eller betalingstjenester.

Tredjepartstjenester drives uavhengig og er underlagt egne vilkår og personvernerklæringer.

I den utstrekning loven tillater det, kontrollerer vi ikke innholdet, sikkerheten eller tilgjengeligheten deres og er ikke ansvarlige for slike leverandørers selvstendige handlinger eller unnlatelser.

16. Nettstedets tilgjengelighet

Vi treffer rimelige tiltak for å opprettholde korrekt drift av Nettstedet.

Vi garanterer imidlertid ikke at Nettstedet til enhver tid fungerer uten avbrudd, forsinkelser eller feil.

Vi kan midlertidig begrense enkelte funksjoner på grunn av vedlikehold, sikkerhet, oppdateringer, juridiske krav eller andre legitime årsaker.

Der det med rimelighet er praktisk mulig, vil vi forsøke å begrense virkningen slike tiltak har på bestillinger som allerede er inngått.

17. Ansvarsfraskrivelser

I den utstrekning gjeldende lovgivning tillater det, tilbys Nettstedet «som det er» og «etter tilgjengelighet».

Ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukker eller begrenser imidlertid:

• ansvar for dødsfall eller personskade som skyldes vår uaktsomhet;
• ansvar for bedrageri eller bedragerske uriktige fremstillinger;
• ufravikelige rettigheter knyttet til produktkvalitet, produktbeskrivelse, eiendomsrett eller forbrukervern;
• ansvar for forsettlig klanderverdig atferd; eller
• annet ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

Generelt innhold på Nettstedet er kun ment som informasjon og utgjør ikke medisinsk, juridisk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning.

Dersom varer eller tiltenkte bruksområder krever en profesjonell vurdering, bør du innhente råd fra en egnet kvalifisert fagperson før kjøp eller bruk.

18. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, særlige eller følgeskader som oppstår som følge av bruk av Nettstedet eller kjøp av varer.

Slike tap kan omfatte tap av fortjeneste, goodwill, forretningsmuligheter eller data.

Denne begrensningen gjelder ikke dersom vi uttrykkelig var kjent med det aktuelle tapet da avtalen ble inngått, tapet med rimelighet kunne forutses og gjeldende lovgivning ikke tillater at ansvaret utelukkes.

For krav som er direkte knyttet til en bestemt bestilling, skal vårt samlede ansvar, i den utstrekning loven tillater det, normalt være begrenset til beløpet du faktisk betalte for den aktuelle bestillingen.

Disse begrensningene gjelder ikke forholdene som er angitt i avsnitt 17, og påvirker ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

19. Skadesløsholdelse

Dersom tredjepartskrav, tap eller rimelige kostnader oppstår som følge av dine forsettlige ulovlige handlinger, bedragerske bruk av Nettstedet, krenkelse av tredjeparts rettigheter eller vesentlige brudd på disse vilkårene og betingelsene, er du ansvarlig for slike forhold i den utstrekning loven tillater det.

Denne bestemmelsen krever ikke at forbrukere holder oss skadesløse for vår egen uaktsomhet, ulovlige atferd eller annet ansvar som vi etter loven er forpliktet til å bære.

20. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i den utstrekning dette skyldes hendelser utenfor partens rimelige kontroll.

Slike hendelser kan omfatte naturkatastrofer, ekstreme værforhold, krig, sivil uro, epidemier, myndighetsrestriksjoner, tolltiltak, alvorlige dataangrep, svikt i offentlige kommunikasjonsnettverk, forstyrrelser i transportnettverk eller vesentlige problemer i forsyningskjeden.

Den berørte parten skal treffe rimelige tiltak for å begrense virkningene av slike hendelser.

Din lovfestede rett til refusjon for varer som ikke blir levert, påvirkes ikke.

21. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen som er publisert på Nettstedet.

Hongkongs personvernmyndighet opplyser at nettstedseiere skal samle inn personopplysninger på en lovlig og rettferdig måte, og bare innhente opplysninger som er nødvendige, relevante og ikke uforholdsmessige.

Når personopplysninger skal brukes til direkte markedsføring, skal den foreskrevne informasjonen normalt gis, og nødvendig samtykke innhentes.

Manglende svar utgjør ikke samtykke.

Brukere kan når som helst protestere mot direkte markedsføring.

Personvernerklæringen bør minst omhandle følgende:

• hvilke kategorier av personopplysninger som samles inn;
• formålet med innsamlingen og bruken;
• informasjonskapsler og lignende teknologier;
• betalingsleverandører, transportører og andre mottakere av personopplysninger;
• grenseoverskridende overføring av personopplysninger;
• lagringsperioder;
• datasikkerhetstiltak;
• retten til innsyn og retting; og
• alternativer for samtykke og protest knyttet til direkte markedsføring.

22. Endringer i disse vilkårene og betingelsene

Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene som følge av endringer i lover eller forskrifter, betalingskrav, sikkerhetstiltak eller funksjonaliteten på Nettstedet.

De oppdaterte vilkårene og betingelsene publiseres på Nettstedet sammen med datoen for siste revisjon.

Med mindre annet er tillatt ved lov, skal vesentlige endringer ikke gis tilbakevirkende kraft for bestillinger som allerede var inngått før endringene trådte i kraft.

Hvis du fortsetter å bruke Nettstedet etter at de reviderte vilkårene og betingelsene har trådt i kraft, anses du for å ha godtatt den oppdaterte versjonen.

23. Varsler

Du godtar at vi kan sende transaksjonsrelaterte varsler til e-postadressen som ble oppgitt i bestillingen, gjennom brukerkontoen din, via meldinger på Nettstedet eller på andre måter som er tillatt ved lov.

Elektronisk kommunikasjon anses som levert når den sendes til den gyldige kontaktadressen du har oppgitt, med mindre gjeldende lov krever en annen form for varsling.

24. Overdragelse

Du kan ikke overdra rettighetene eller forpliktelsene dine etter disse vilkårene og betingelsene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.

Vi kan overdra disse vilkårene og betingelsene i forbindelse med omorganisering, fusjon, salg av virksomheten eller videreføring av Nettstedet gjennom et tilknyttet selskap.

En slik overdragelse skal ikke svekke lovfestede forbrukerrettigheter som allerede har oppstått.

25. Ugyldighet og avkall

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den endres eller fjernes i det minste omfanget som er nødvendig.

De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Forsinkelse eller unnlatelse fra en av partene med å utøve en rettighet skal ikke anses som et avkall på denne rettigheten.

26. Tredjepartsrettigheter

Med mindre noe annet uttrykkelig fremgår av disse vilkårene og betingelsene, har ingen person som ikke er part i avtalen, rett til å håndheve noen bestemmelse etter Hongkongs Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap. 623).

Eventuelle tredjepartsrettigheter som oppstår uavhengig av denne loven, påvirkes ikke.

27. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse vilkårene og betingelsene, din bruk av Nettstedet samt alle bestillinger og tvister mellom deg og oss er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovgivningen i Hongkong spesielle administrative region.

Med forbehold for eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter skal alle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, Nettstedet eller en bestilling, være underlagt domstolene i Hongkong spesielle administrative regions eksklusive jurisdiksjon.

Hvis ufravikelig forbrukerlovgivning i ditt land eller din region gir deg rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes gjennom en lovvalgs- eller jurisdiksjonsklausul, påvirkes ikke disse rettighetene.

28. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, en bestilling eller et produkt, kan du kontakte oss:

YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED

Adresse:
FLAT 721, 7/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG, HONG KONG

Kundeservice:
info@droace.com