Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: 18. august 2026

Droace («vi», «oss», «vår») respekterer personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger når du besøker droace.com, kontakter oss eller foretar et kjøp.

1. Opplysninger vi samler inn

• Identitets- og kontaktopplysninger, herunder navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og leveringsadresse.
• Informasjon om bestillinger, transaksjoner, returer og kundeservice.
• Kontoopplysninger og innstillinger.
• Informasjon om enhet og nettleser, IP-adresse, informasjonskapselidentifikatorer, aktivitet på Nettstedet og omtrentlig posisjon.
• Informasjon fra leverandører av betalings-, leverings-, svindelforebyggings-, analyse- og annonseringstjenester.

Betalingskortopplysninger behandles vanligvis direkte av Shopify og betalingstjenesteleverandørene og lagres normalt ikke av oss.

2. Hvordan og hvorfor vi bruker opplysninger

Vi bruker personopplysninger til å:

• behandle bestillinger og betalinger;
• levere produkter;
• tilby kundeservice;
• administrere returer og garantier;
• sikre nettbutikken og forebygge svindel;
• overholde juridiske forpliktelser;
• forbedre produktene og Nettstedet vårt;
• huske innstillingene dine; og
• sende markedsføring der dette er tillatt.

3. Behandlingsgrunnlag

Der britisk GDPR eller tilsvarende lovgivning gjelder, omfatter behandlingsgrunnlagene våre:

• oppfyllelse av en avtale;
• overholdelse av rettslige forpliktelser;
• berettigede interesser, for eksempel sikkerhet og forbedring av tjenestene våre; og
• samtykke for aktiviteter som krever dette, herunder enkelte former for markedsføring og bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

4. Deling av opplysninger

Vi kan dele opplysninger med:

• Shopify;
• betalingstjenesteleverandører;
• logistikk- og transportleverandører;
• leverandører av sky-, kundeservice-, analyse-, annonserings- og sikkerhetstjenester;
• profesjonelle rådgivere;
• tilsynsmyndigheter og politimyndigheter der dette er påkrevd; og
• parter i en legitim virksomhetstransaksjon.

Vi selger ikke personopplysninger mot betaling. Enkelte opplysninger som deles i forbindelse med annonsering, kan etter visse lover anses som «deling» eller målrettet annonsering. Der det er påkrevd, tilbyr vi mulighet til å reservere seg mot slik behandling.

5. Internasjonale overføringer

Droace driver virksomhet fra Hongkong og bruker tjenesteleverandører i flere land. Opplysningene dine kan derfor bli behandlet utenfor landet ditt.

Der det er påkrevd, benytter vi anerkjente sikkerhetstiltak for internasjonale overføringer, for eksempel godkjente ordninger for tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller kontraktsmessige garantier.

6. Lagring og sikkerhet

Vi oppbevarer opplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Dette omfatter krav knyttet til skatt, regnskap, tvister, svindelforebygging og garantier.

Vi benytter forholdsmessige administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak. Ingen systemer kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikre.

7. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

• få tilgang til personopplysningene dine;
• få uriktige opplysninger rettet;
• be om sletting;
• begrense eller protestere mot behandlingen;
• motta en portabel kopi av opplysningene;
• trekke tilbake et samtykke;
• reservere deg mot direkte markedsføring eller målrettet annonsering; og
• klage til en personvernmyndighet.

Vi kan kontrollere identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Personer i Storbritannia kan klage til Information Commissioner’s Office. Personer i Hongkong kan kontakte Privacy Commissioner for Personal Data. Du kan også kontakte den relevante lokale personvernmyndigheten.

8. Barn

Nettbutikken vår er ikke rettet mot barn som etter lovgivningen i sin jurisdiksjon ikke kan samtykke til behandling av personopplysninger eller inngå avtaler.

Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om slike barn uten nødvendig tillatelse.

9. Informasjonskapsler

Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for informasjon om informasjonskapsler, lignende teknologier og tilgjengelige innstillinger.

10. Kontakt og oppdateringer

Hvis du ønsker å utøve personvernrettighetene dine eller har spørsmål, kan du sende en e-post til info@droace.com.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen og vil publisere den reviderte ikrafttredelsesdatoen.